開場白
聽過了，但還會忘。
看見了，才會記得。
去做了，就明白一切。
擔任簡報教練二十幾年來，很多人都聽過我解說如何有效地簡報，也看過我上場示範，但是，成效最好的其實是指導客戶實際執行這些技巧。
這些客戶的簡報募得了數千億的資金、售出數百萬的產品、促成數千件的合作案、幫助數百個內部專案通過審核。
這些技巧來自四面八方，最早可回溯到我在史丹佛大學演講與戲劇系的碩士研究，以及後來在紐約市WCBS-TV擔任公共事務節目製作人的經驗。不過，我也不是一開始就注意到製作電視節目的很多技巧其實跟做簡報是相同的，都是要簡潔扼要地說故事，透過影像的輔助，自信地傳達給觀眾，並且回答尖銳的問題（最後這件事是從我在CBS負責幫名主持人華萊士〔Mike Wallace〕準備問題學來的）。
一九八八年，我把多年來累積的技巧引進商業界，隨後調整變成「威力簡報」的課程，並出版了三本書，分別是《簡報聖經：簡報大師的致勝演說絕招》、《The Power Presenter: Technique Style and Strategy》及《In the Line of Fire: How to Handle Tough Questions》，這三本書集所有簡報元素之大成。
這些技巧有一個很重要的附屬品，就是用來說明該做什麼、不該做什麼的範例簡報。大部份的範例都來自於我之前的客戶以及公眾人物，幾年來我搜集了商界為數眾多的案例研究，以及來自政界的影片，另外，我也從各個領域獲得了很多的範例，橫跨時事、政治、科學、藝術、音樂、文學、電影、媒體、運動，甚至軍事，以它們做為訓練簡報能力的工具和課程，成效非常顯著，這些案例說明了溝通時的所有面向，讓基本的技巧大為增色。
本書收錄了最為人津津樂道的八十個全新個案研究，並分為五個部份，讓您一次獲得所有的基本技巧：
- 內容：說故事的藝術
- 視效：如何設計PowerPoint投影片
- 傳達的技巧：行動比話語更有力量
- Q&A：如何處理尖銳的問題
- 整合的技巧
前兩部出自《簡報聖經》，第三部來自《The Power Presenter》，第四部出於《In the Line of Fire》，第五部則綜合了三本書的內容。我有信心這些來自各個領域的個案研究可以協助你培養更深更廣的簡報能力，但是，要充份展現這些技巧，您還是得如Nike企業所標榜的「Just Do It」，做就對了！
「那又怎樣？」症候群
WIIFY：告訴觀眾可以獲得什麼好處
你有多常在聽簡報時納悶：「那又怎樣？」
如果你跟大部份的觀眾一樣，或跟身為簡報教練的我一樣，那麼你的答案應該是落在「很常」到「太常」之間。大部份簡報都沒有考慮到觀眾的觀點，或者，更糟的是完全從自己的觀點出發，沒有照顧到他人的利益。結果就會引發「那又怎樣？」這種疑問，觀眾失去興趣，簡報的人最後失去觀眾。
上簡報課時，當客戶下了一個正面的結論時，我會反問他們：「那又怎樣？」或：「這跟我有什麼關係？」在指導客戶的過程中，我會扮演各種觀眾：產品的潛在客戶、參加募資說明會的投資者、審核專案的主管、策略結盟的合作廠商，或是慈善活動的捐款人。有一堂課的客戶是一家準備首次公開發行股票（IPO）的藥廠，在說明會的預演上，我扮演一個法人投資人，執行長在說明完藥物的臨床實驗後做出結論：「這些實驗證明我們的藥安全而且有效。」
我在這裡打斷他：「那又怎樣？」
執行長想了一下，回答：「所以醫生會優先選擇我們的藥，公司因此可以賺大錢。」「安全又有效」對於開處方箋的醫生來說很重要，但是「公司賺大錢」才是投資人關心的。
避免「那又怎樣？」或「這跟我有什麼關係？」最有效的方法就是在簡報中安插WIIFY。WIIFY是「What's In It For You」的縮寫，也就是「對你有什麼好處」，而且是轉化自「對我有什麼好處」。將「我」變成「你」可以很巧妙地把焦點從簡報者轉移到觀眾，發揮前一章談到的「你」這個字的力量。WIIFY就是總結對觀眾有什麼好處的答案。
若在簡報裡要套用WIIFY，你可以在講到一個關鍵點時停頓一下，先以「這對你很重要，因為……」開頭，然後以觀眾有什麼好處結尾。
或者，在講到另一個重點後暫停一下，問大家：「這對你來說代表什麼？」然後運用WIIFY，告訴觀眾他們可以獲得什麼好處。
或者，在另一個重點暫停，問大家：「為什麼我要提到這點？」然後回答WIIFY。
簡報時，盡量在各個重點都加入WIIFY，讓觀眾心中的問號消失無蹤──這就是我在本章給你的WIIFY。
賈伯斯的簡報技巧─正面措辭的力量
亞馬遜網路書店「會議和簡報」這個類別賣得最好的書中有一本是《大家來看賈伯斯：向蘋果的表演大師學簡報》，作者蓋洛（Carmine Gallo）帶領讀者學習魅力十足的前蘋果執行長賈伯斯的簡報。另外，重新編輯iPad發表會影片的概念藝術家寇帝斯（Neil Curtis）也幫我們上了一課，他這段精采的影片（YouTube上可找到）將發表會中賈伯斯以及其他簡報者所使用的形容詞剪接在一起，結果就是不斷重複的extraordinary（傑出）、phenomenal（嘆為觀止）、great（偉大）、awesome（厲害）、super（無敵）、amazing（神奇）、terrific（太棒了），這些都是產品發表會的強心劑。
塞萬提斯（Miguel Cervantes）說：「懦弱無法贏得美人心。」
只是，太多的好東西可能會變成一件壞事。喝太多牛奶或吃太多紅蘿蔔可能會讓人不舒服。自誇不算讚美，況且，大家在經歷過網路泡沫、房地產泡沫以及馬多夫的詐騙案之後，已不再輕信華麗不實的話語。
這麼保守的建議似乎跟我公司名稱中的「威力」（Power）不符，但其實我的工作兩種建議都有──讓客戶的簡報變得更強而有力，或是讓賣過頭的簡報變實在。對於IPO說明會，後者是絕對必要的。在不堪回首的網路泡沫化之後，以及沙賓法案嚴厲的監督之下，沒有公司敢再冒任何險，任何不實的形容詞都是不允許的。身為簡報教練，我必須嚴格把關。
不過，我大部份的工作都是在協助客戶將簡報變得更強而有力，通常是著重在加強簡報者的語意，並非增添賈伯斯式的形容詞。
這是每個簡報都需要的。從萬眾矚目的IPO說明會到日常的產品行銷，人們經常聽到軟弱無力的詞語，大大削弱了傳遞的訊息。
簡報中有三種句型是最常見的：
- 我們相信……
- 我們認為……
- 我們感到……
進入沙賓法案時代，非常多人開始使用這三種句型，以規避對於未來的預測。這三個條件句其實由來已久，而且應用很廣，它們後面都接著有疑慮的事情。但是，「威力簡報」不做有疑慮的簡報。
我並不是要簡報者非得使用肯定句，開始大膽預測結果或賣神水，而是在條件句內使用更堅定的詞語：
- 我們有信心……
- 我們有理由相信……
- 我們預期……
這才是威力簡報。
